Termes et Conditions

Définitions

Applicabilité

L'offre

L'accord

Droit de rétractation lors de la livraison des produits

Frais en cas de désistement

Exclusion du droit de rétractation

Le prix

Conformiteit en Garantie

Livraison et exécution

Transactions de durée: durée, annulation et renouvellement Résiliation

Paiement

Les plaintes

Dispositions complémentaires ou divergentes

Échanger des codes de réduction

Échanger des chèques-cadeaux

Conditions Afterpay

Identité de l'entrepreneur

 

 

Définitions

  1. Délai de réflexion: le délai dans lequel le consommateur peut faire usage de son droit de rétractation.
  2. Consommateur: la personne physique qui n'agit pas dans l'exercice d'une profession ou d'une entreprise et conclut un contrat à distance avec l'entrepreneur;
  3. Jour: jour calendaire.
  4. Durée de la transaction: contrat à distance portant sur une série de produits et / ou services, dont l’obligation de fourniture et / ou d’achat est étalée dans le temps.
  5. Support de données durable: tout moyen permettant au consommateur ou à l’entrepreneur de stocker des informations qui lui sont adressées personnellement, de manière à rendre possible la consultation future et la reproduction non modifiée des informations stockées.
  6. Droit de rétractation: possibilité pour le consommateur de résilier le contrat à distance dans le délai imparti.
  7. Entrepreneur: personne physique ou morale membre de l'organisation néerlandaise Thuiswinkel et proposant des produits et / ou services aux consommateurs à distance.
  8. Contrat à distance: accord aux termes duquel, dans le cadre d'un système organisé par l'entrepreneur pour la vente à distance de produits et / ou services, jusqu'à la conclusion de l'accord, une ou plusieurs techniques sont utilisées pour la communication à distance.
  9. Technologie de communication à distance: un moyen qui peut être utilisé pour conclure un contrat sans que le consommateur et le commerçant soient dans la même pièce au même moment. Le contenu du nouveau li-tag vient ici

 

Applicabilité

  1. Avant la conclusion du contrat à distance, le texte des présentes conditions générales sera mis à la disposition du consommateur. Si cela n’est pas raisonnablement possible, avant la conclusion du contrat à distance, il sera indiqué que les conditions générales peuvent être consultées par l’entrepreneur et elles seront envoyées gratuitement dès que possible à la demande du consommateur.
  2. Si le contrat à distance est conclu électroniquement, par dérogation au paragraphe précédent et avant la conclusion du contrat à distance, le texte des présentes conditions générales peut être mis à la disposition du consommateur par voie électronique, de manière à ce que le consommateur puisse: un moyen simple peut être stocké sur un support de données durable. Si cela n’est pas raisonnablement possible, avant la conclusion du contrat à distance, il sera indiqué où les conditions générales peuvent être observées par voie électronique et seront envoyées gratuitement à la demande du consommateur, par des moyens électroniques ou autrement.
  3. Au cas où des conditions de produit ou de service spécifiques s’appliqueraient en plus des présentes conditions générales, les deuxième et troisième alinéas s’appliqueront mutatis mutandis et le consommateur pourra, en cas de conflit de conditions générales, toujours invoquer la disposition applicable qui lui est la plus favorable. est.

 

L'accord

  1. Le contrat est, sous réserve des dispositions du paragraphe 4, conclu au moment de l'acceptation de l'offre par le consommateur et de la réalisation des conditions correspondantes.
  2. Si le consommateur a accepté l'offre par voie électronique, l'entrepreneur confirmera immédiatement par voie électronique la réception de l'acceptation de l'offre. Tant que l'entrepreneur n'a pas confirmé la réception de cette acceptation, le consommateur peut résilier le contrat.
  3. Si l'accord est créé électroniquement, l'entrepreneur prendra les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour sécuriser le transfert électronique des données et il veillera à la sécurité de l'environnement Web. Si le consommateur peut payer par voie électronique, l’entrepreneur observera les mesures de sécurité appropriées.
  4. L'entrepreneur peut - dans les cadres juridiques - indiquer si le consommateur peut respecter ses obligations de paiement, ainsi que tous les faits et facteurs importants pour une conclusion responsable du contrat à distance. Si, sur la base de cette enquête, l’entrepreneur a de bonnes raisons de ne pas conclure l’accord, il est en droit de refuser une commande ou une demande motivée, ou de subordonner l’exécution à des conditions particulières.
  5. Avec le produit ou le service, l’entrepreneur enverra les informations suivantes par écrit ou de manière que le consommateur puisse les stocker de manière accessible sur un support durable:
  6. l'adresse de visite de la succursale de l'entrepreneur où le consommateur peut se plaindre
  7. les informations sur les garanties et le service existant après l'achat Si aucune garantie n'est indiquée, la garantie est d'au moins 3 mois.
  8. les informations visées à l'article 4, paragraphe 3, des présentes conditions, à moins que l'entrepreneur n'ait déjà fourni ces informations au consommateur avant l'exécution du contrat;
  9. les conditions requises pour mettre fin à la convention si la convention a une durée supérieure à un an ou est d'une durée indéterminée;
  10. Dans le cas d’une transaction prolongée, la disposition du paragraphe précédent ne s’applique qu’à la première livraison.

 

Droit de rétractation Lors de la livraison des produits:

  1. Lors de l’achat de produits, le consommateur a la possibilité de résilier le contrat sans donner de motif dans un délai de 14 jours. Ce délai de rétractation court à compter du lendemain de la réception du produit par le consommateur ou un représentant désigné à l'avance par le consommateur et porté à la connaissance de l'entrepreneur.
  2. Le consommateur peut utiliser le droit de rétractation si droit de rétractation tous les produits peuvent être retournés non ouverts et non utilisés. Si ce n'est pas le cas, le consommateur ne récupérera pas les coûts payés. Le produit doit être retourné à la société dans son état et son emballage d'origine.
  3. Glamournagel products demande au consommateur de contacter d’ abord l’entrepreneur par courrier électronique pour confirmer le retour. Contact Conséquences du retrait de produits:
  4. Si vous êtes un client professionnel, vous pouvez spécifier le nom de votre entreprise / de votre cabinet / votre numéro de TVA lors de la création de votre compte. Votre compte devient alors automatiquement un compte professionnel, mais cela signifie également que vous renoncez aux droits du consommateur standard (y compris le droit de rétractation).

Conséquences du retrait de produits:

  • Si vous annulez le contrat, vous recevrez tous les paiements que vous avez effectués jusqu’à présent, y compris les frais de livraison (à l’exception des coûts supplémentaires résultant de votre choix pour un mode de livraison différent de celui de la livraison standard la moins chère que nous proposons). dans tous les cas, au plus tard 14 jours après que nous ayons été informés de votre décision de vous retirer du contrat, revenez de notre part. Nous vous rembourserons avec le même mode de paiement que celui avec lequel vous avez effectué la transaction initiale, à moins que vous n'ayez explicitement convenu autrement; dans tous les cas, vous ne serez pas facturé pour un tel remboursement.
  • Vous pouvez également saisir le modèle de formulaire de rétractation ou toute autre déclaration clairement formulée par voie électronique sur le site Web. Si vous utilisez cette option, nous vous enverrons immédiatement un accusé de réception de votre annulation sur un support durable (par exemple, par courrier électronique).
  • Nous pouvons attendre avec remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les produits ou que vous ayez démontré que vous les avez retournés, selon la première éventualité.
  • Vous devez retourner ou remettre les marchandises à Glamournagelproducten, Parijsboulevard 255, 6135 LJ Sittard, The Nederland sans délai, mais au plus tard 7 jours après le jour où vous nous avez annoncé la décision de résilier le contrat. Vous êtes à l'heure si vous retournez les marchandises avant l'expiration du délai de 7 jours.
  • Vous êtes uniquement responsable de la dépréciation des biens résultant de l'utilisation des biens, ce qui va au-delà de ce qui est nécessaire pour déterminer la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des biens.

 

Frais en cas de désistement

  1. Si le consommateur exerce son droit de rétractation, les frais directs de renvoi sont à votre charge.
  2. Si le consommateur a payé un montant, l'entrepreneur remboursera ce montant dès que possible mais au plus tard 14 jours après le retour ou l'annulation.

 

Exclusion du droit de rétractation

  1. L'entrepreneur peut exclure le droit de rétractation du consommateur dans la mesure prévue aux paragraphes 2 et 3. L'exclusion du droit de rétractation ne s'applique que si l'entrepreneur l'a clairement indiqué dans l'offre, au moins à temps pour la conclusion du contrat.

À l'exception du droit de rétractation, un achat du consommateur qui concerne la livraison de:

  • des produits fabriqués selon les spécifications du consommateur, qui ne sont pas préfabriqués et qui sont fabriqués sur la base d'un choix individuel ou d'une décision du consommateur, ou qui sont clairement destinés à une personne spécifique;
  • produits qui se gâtent rapidement ou dont la durée de vie est limitée;
  • les produits impropres à un retour pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et dont le sceau a été brisé après la livraison;
  • L'entrepreneur peut exclure le droit de rétractation du consommateur dans la mesure prévue aux paragraphes 2 et 3. L'exclusion du droit de rétractation ne s'applique que si l'entrepreneur l'a clairement indiqué dans l'offre, au moins à temps pour la conclusion du contrat.
  • les produits qui, après livraison, sont irréversiblement mélangés à d'autres produits par nature;
  • enregistrements audio et vidéo et logiciels informatiques dont le sceau a été brisé après la livraison;
  • journaux, magazines ou revues, à l'exception d'un accord prévoyant la livraison régulière de telles publications (abonnement); Le prix

 

Le prix

  1. Pendant la période mentionnée dans l'offre, les prix des produits et / ou services proposés ne seront pas augmentés, à l'exception des variations de prix dues à des modifications des taux de TVA.
  2. Contrairement au paragraphe précédent, l’entrepreneur peut proposer des produits ou services dont les prix sont soumis aux fluctuations du marché financier et sur lesquels l’entrepreneur n’a aucune influence, avec des prix variables. Ce lien avec les fluctuations et le fait que les prix mentionnés sont des prix cibles sont indiqués dans l'offre.
  3. Les augmentations de prix dans les 3 mois suivant la conclusion du contrat ne sont autorisées que si elles résultent de dispositions ou de règlements légaux.
  4. Les augmentations de prix à partir de 3 mois après la conclusion du contrat ne sont autorisées que si l'entrepreneur l'a stipulé et:
  5. Celles-ci sont le résultat de réglementations ou de dispositions légales;
  6. Le consommateur a le pouvoir de résilier le contrat à compter du jour où la hausse de prix prend effet.
  7. Les prix indiqués dans l'offre de produits ou services sont hors TVA, sauf indication contraire.

 

Conformité et Garantie

  1. L'entrepreneur garantit que les produits et / ou services sont conformes à la convention, aux spécifications indiquées dans l'offre, aux exigences raisonnables de solidité et / ou de convivialité et aux dispositions légales en vigueur à la date de la conclusion de la convention. / ou réglementation gouvernementale. En cas d'accord, l'entrepreneur garantit également que le produit est adapté à un usage autre que normal.
  2. Une garantie fournie par l'entrepreneur, le fabricant ou l'importateur n'affecte pas les droits légaux et prétend que le consommateur peut faire valoir ses droits contre l'entrepreneur en vertu du contrat.

 

Livraison et exécution

  1. Le commerçant prendra le plus grand soin lors de la réception et de l'exécution des commandes de produits et lors de l'évaluation des applications pour la fourniture de services.
  2. Le lieu de livraison est l'adresse que le consommateur a communiquée à l'entreprise.
  3. Conformément aux dispositions de l'article 4 des présentes conditions générales, la société exécutera les commandes acceptées avec diligence, mais au plus tard dans les 30 jours, à moins qu'un délai de livraison plus long ne soit convenu. Si la livraison est retardée ou si une commande ne peut être exécutée que partiellement, le consommateur en sera informé au plus tard 30 jours après la passation de la commande. Dans ce cas, le consommateur a le droit de résilier le contrat sans frais.
  4. En cas de dissolution conformément au paragraphe précédent, l'entrepreneur remboursera le montant que le consommateur a payé le plus tôt possible mais au plus tard 31 jours après la résiliation.
  5. Si la livraison d'un produit commandé s'avère impossible, l'entrepreneur s'efforcera de mettre à disposition un article de remplacement. Au plus tard au moment de la livraison, il sera indiqué de manière claire et compréhensible qu'un article de remplacement sera livré. Avec les articles de remplacement, le droit de rétractation ne peut pas être exclu.
  6. Le risque de détérioration et / ou de perte des produits incombe à l'entrepreneur jusqu'au moment de la livraison au consommateur ou à un représentant désigné à l'avance et par l'entrepreneur annoncé, sauf convention expresse contraire.

 

Transactions de durée: durée, annulation et renouvellement Résiliation

  1. Le consommateur peut résilier un contrat conclu pour une durée indéterminée et qui s'étend à la fourniture régulière de services, en respectant les règles de résiliation convenues et en respectant un délai de préavis allant jusqu'à un mois.
  2. Le consommateur peut résilier un contrat conclu pour une durée déterminée et qui s'étend à la fourniture régulière de services, à tout moment avant la fin du délai stipulé, en respectant les règles de résiliation convenues et en respectant un délai de préavis d'un mois au plus.
  3. Les consommateurs peuvent les accords mentionnés dans les paragraphes précédents:
  4. Annuler à tout moment et ne pas se limiter à la résiliation à une heure précise ou dans une période donnée;
  5. Annulez au moins de la même manière qu'ils l'ont conclu;
  6. Annulez toujours avec le même délai de préavis que l'entrepreneur a stipulé pour lui-même.
  7. Un contrat qui a été conclu pour une durée déterminée et qui s'étend à la fourniture régulière de services ne peut être ni prolongé ni reconduit tacitement pour une durée déterminée.
  8. Un contrat qui a été conclu pour une durée déterminée et qui s'étend à la fourniture régulière de services ne peut être ni prolongé ni reconduit tacitement pour une durée déterminée.
  9. Un contrat conclu pour une durée déterminée et qui s'étend à la fourniture régulière de services ne peut être reconduit tacitement que pour une durée indéterminée si le consommateur peut résilier à tout moment avec un délai de préavis n’excédant pas un mois et de trois mois au maximum. dans le cas où l'accord s'étend à la distribution régulière, mais moins d'une fois par mois, de quotidiens, de journaux hebdomadaires, hebdomadaires et de magazines.
  10. Les accords dont la durée est limitée à la livraison régulière de journaux quotidiens, hebdomadaires et hebdomadaires et de magazines (abonnement d'essai ou de lancement) ne sont pas tacitement prolongés et prennent fin automatiquement après l'essai ou la période d'introduction.
  11. Si un contrat a une durée supérieure à un an, le consommateur peut le résilier à tout moment avec un délai de préavis d'un mois maximum, à moins que le caractère raisonnable et l'équité ne soit opposé à la résolution avant la fin de la durée convenue.

 

Paiement

  1. Sauf convention contraire, les montants dus par le consommateur doivent être payés dans les 14 jours qui suivent le début du délai de réflexion visé à l'article 6, paragraphe 1. En cas de convention de prestation de services, ce délai commence à courir. après que le consommateur a reçu la confirmation de l'accord.
  2. Lors de la vente de produits aux consommateurs, un acompte de plus de 50% ne peut jamais être stipulé dans les conditions générales. Si le paiement anticipé est stipulé, le consommateur ne peut faire valoir aucun droit en ce qui concerne l'exécution de la commande ou du service, avant que le paiement anticipé stipulé ait eu lieu.
  3. Le consommateur est tenu de signaler sans délai à l’entrepreneur des inexactitudes dans les détails de paiement fournis ou indiqués.
  4. En cas de défaillance du consommateur, l’entrepreneur a le droit, moyennant des restrictions légales, de facturer au préalable les coûts raisonnables que le consommateur a connus.

 

Les plaintes

  1. L'entrepreneur dispose d'une procédure de plainte bien connue et traite la plainte conformément à cette procédure.
  2. Les plaintes relatives à l'exécution du contrat doivent être adressées à l'entrepreneur dans un délai raisonnable, décrit de manière complète et claire, après que le consommateur a découvert les défauts.
  3. Les réclamations adressées à l'entrepreneur recevront une réponse dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception. Si une réclamation nécessite un délai de traitement plus long et prévisible, l’entrepreneur répondra dans les 14 jours par un avis de réception et une indication du moment où le consommateur peut s’attendre à une réponse plus détaillée.

 

Dispositions complémentaires ou divergentes

  1. Des dispositions supplémentaires ou dérogeant aux présentes conditions générales ne doivent pas être au détriment du consommateur et doivent être consignées par écrit ou de manière à pouvoir être stockées de manière accessible par le consommateur sur un support durable.

 

Échanger des codes de réduction

  1. Les codes de réduction (les bons d'achat que vous ne pouvez pas obtenir par achat, mais que nous émettons dans le cadre de campagnes publicitaires d'une certaine durée de validité) ne sont valables que dans la période indiquée et ne peuvent être échangés qu'une seule fois dans le cadre d'une commande. Certains articles peuvent être exclus de l'action de code de réduction.
  2. La valeur des marchandises doit au moins correspondre au montant du code de réduction. Pour des raisons administratives, il n'est pas possible de rembourser le crédit restant.
  3. Les codes de réduction peuvent uniquement être utilisés avant la clôture du processus de commande. La compensation n'est pas possible. Le crédit d'un code de réduction n'est payé ni en espèces ni en intérêts.
  4. Plusieurs codes de réduction ne peuvent pas être combinés les uns avec les autres.
  5. Le code de réduction n'est pas remboursé si les marchandises sont renvoyées en totalité ou en partie, si le code de réduction a été émis dans le cadre d'une campagne publicitaire et si aucune contrepartie n'a été donnée à cet égard.
  6. Si vous avez utilisé un code de réduction lors de votre achat, nous nous réservons le droit de vous facturer le prix initial des articles que vous conservez si, sur la base de votre annulation, la valeur totale de la commande tombe en dessous de la valeur minimale de la valeur de la commande. le code de réduction diminue.

 

Échanger des chèques-cadeaux

  1. Les bons cadeaux (que vous pouvez obtenir par achat) peuvent être échangés contre des articles. Cependant, ils ne peuvent pas être utilisés pour l'achat d'autres chèques cadeaux.
  2. Le crédit d'un chèque-cadeau n'est pas payé en espèces, ni ne porte intérêt.
  3. Les bons cadeaux ne peuvent être échangés qu'à la caisse. La compensation n'est pas possible.
  4. Un chèque-cadeau est considéré comme échangé lorsqu'il a été réglé avec une commande.
  5. Si le crédit d'un chèque-cadeau n'est pas suffisant pour la commande, la différence avec les options de paiement proposées peut être réglée.
  6. Plusieurs bons cadeaux peuvent être utilisés pour une commande. Les bons cadeaux peuvent être combinés avec un code de réduction par commande.
  7. Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte, vol ou illisibilité des chèques cadeaux.
  8. Le chèque-cadeau est transférable.
  9. La multiplication, la modification ou la manipulation des bons d'achat n'est pas autorisée.

 

Conditions Afterpay

  1. Conditions Afertpay Voir page Afterpay www.afterpay.nl

 

Identiteit van de ondernemer

  • Glamournagelproducten
  • Parijsboulevard 255:
  • 6135 LJ Sittard:
  • The Nederland
  • E-Mail Contact
  • TLF: 31(0)462041501
  • Accès: Du lundi au jeudi de 9h à 17h et le vendredi de 9h à 12h.r
  • Numéro de chambre de commerce: 50062255
  • Numéro d'identification TVA: NL822529208B01
  • Conditions générales des produits Glamournagel

 

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